Rachel

<article id="isPasted">Il n&#x2019;y a pas de minimum d&#x2019;achat requis pour atteindre&#xA0;l&#x2019;Aube.Pour atteindre l&#x2019;Heure Dor&#xE9;e, il faut un minimum d&#x2019;achat de 250$ au cours des 12 derniers mois.Pour atteindre l&#x2019;Apog&#xE9;e, il faut un minimum de 350$ d&#x2019;achat au cours des 12 derniers mois.&#xA0;Afin de garder &#xA0;ton statut l&#x2019;ann&#xE9;e suivante, tu dois avoir d&#xE9;pens&#xE9; le montant n&#xE9;cessaire dans les 12 derniers mois. Autrement, tu baisseras de 1 ou 2 niveaux.&#xA0;&#xA0;Par exemple, tu d&#xE9;penses 350$ le 1er mai 2023, tu seras donc automatiquement au niveau l&#x2019;Aube. Afin de garder ton statut le 2 mai 2024, tu devras avoir d&#xE9;pens&#xE9; 350$ entre le 2 mai 2023 et le 1er mai 2024.&#xA0;Par exemple : Tu as d&#xE9;pens&#xE9; les 350$ n&#xE9;cessaires pour atteindre le niveau l&apos;Apog&#xE9;e au 1er mai 2023. Pour conserver ton statut, tu devras d&#xE9;penser 350$ entre le 2 mai 2023 et le 1er mai 2024.&#xA0;</article>

Il n’y a pas de minimum d’achat requis pour atteindre l’Aube. Pour atteindre l’Heure Dorée, il faut un minimum d’achat de 250$ au cours des 12 derniers mois. Pour atteindre l’Apogée, il faut un minimum de 350$ d’achat au cours des 12 derniers mois. A

Comment atteindre les prochains niveaux ?

Les récompenses Rayonnantes

Où sont fabriqués vos produits ?

Comment puis-je déterminer ma taille de collants ?

Offrez-vous des tailles inclusives ?

Avez-vous une collection maternité ?

Comment dois-je entretenir mes collants ?

Que dois-je savoir à propos de votre collection de collants résistants ?

Qu‘est-ce qu‘un denier?

Mes collants se sont déchirés dès la première fois que je les ai portés. Que puis-je faire ?

Quelles shorts choisir ?

Produits

Que dois-je faire si je souhaite annuler ma commande ?

Quelle est la meilleure façon de profiter d’une offre sur les produits Rachel ?

Que se passe-t-il si j’ai indiqué une mauvaise adresse de livraison ?

Puis-je modifier une commande en cours ?

Commandes

Quels sont les frais de livraison ?

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Comment puis-je faire le suivi de ma commande ?

Ma commande a été livrée, mais je n’ai rien reçu, que dois-je faire ?

J’ai fait une erreur dans mon adresse et ma commande est en route, que faire ?

Est-il possible de récupérer une commande à l’atelier de Rachel ?

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Puis-je obtenir un ajustement de prix suite à une promotion dans la boutique en ligne ?

Ma commande a été endommagée dans le transport, que puis-je faire ?

Pourquoi ai-je un message d'erreur quand je tente de faire un retour ?

Comment fonctionne le retour gratuit au niveau L’Apogée?

Pourquoi facturez-vous des frais de retour ?

Retour, Échange et Remboursement

Comment fonctionne le programme de fidélité Rachel?

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Les points sont-ils rétroactifs ?

Est-ce que l’utilisation de mes points fait baisser mon statut de niveau ?

Comment puis-je cumuler des points?

Mes points peuvent-ils expirer?

Comment puis-je échanger mes points?

Que se passe-t-il si j'avais déjà une boîte abonnement avec Rachel avant la création du programme de fidélité ?

Est-ce que je perds mes points lorsque j’effectue un retour ?

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Les coupons de récompense expirent-ils ?

Puis-je retourner ma commande si j’ai utilisé des points pour obtenir une réduction ?

Comment Rachel réduit-elle son empreinte environnementale ?

Comment choisissez-vous vos fournisseurs ?

Est-ce que vous utilisez des matériaux éco-responsables? Si oui, lesquels?

Comment choisissez-vous vos matériaux ?

Que faites-vous pour rendre vos emballages plus durables?

Comment puis-je faire durer mes collants le plus longtemps possible?

Que dois-je faire de mes vêtements abîmés?

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Comment atteindre les prochains niveaux ?Actualisé 2 months ago