Rachel

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Pour te joindre au programme, tu n'as qu'à te créer un compte Rachel gratuitement. Si tu en possèdes déjà un, connecte-toi pour accéder à tes avantages et commencer à cumuler des points. Si tu possédais un compte avant le 14 février 2023, il faut te

Comment devenir membre du programme de récompenses ?

Les récompenses Rayonnantes

Où sont fabriqués vos produits ?

Comment puis-je déterminer ma taille de collants ?

Offrez-vous des tailles inclusives ?

Avez-vous une collection maternité ?

Comment dois-je entretenir mes collants ?

Que dois-je savoir à propos de votre collection de collants résistants ?

Qu‘est-ce qu‘un denier?

Mes collants se sont déchirés dès la première fois que je les ai portés. Que puis-je faire ?

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Commandes

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Ma commande a été livrée, mais je n’ai rien reçu, que dois-je faire ?

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Puis-je obtenir un ajustement de prix suite à une promotion dans la boutique en ligne ?

Ma commande a été endommagée dans le transport, que puis-je faire ?

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Comment fonctionne le retour gratuit au niveau L’Apogée?

Pourquoi facturez-vous des frais de retour ?

Retour, Échange et Remboursement

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Les points sont-ils rétroactifs ?

Est-ce que l’utilisation de mes points fait baisser mon statut de niveau ?

Comment puis-je cumuler des points?

Mes points peuvent-ils expirer?

Comment puis-je échanger mes points?

Que se passe-t-il si j'avais déjà une boîte abonnement avec Rachel avant la création du programme de fidélité ?

Est-ce que je perds mes points lorsque j’effectue un retour ?

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Puis-je retourner ma commande si j’ai utilisé des points pour obtenir une réduction ?

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Est-ce que vous utilisez des matériaux éco-responsables? Si oui, lesquels?

Comment choisissez-vous vos matériaux ?

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Comment puis-je faire durer mes collants le plus longtemps possible?

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Comment devenir membre du programme de récompenses ?Actualisé 2 months ago